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Politique de Retours et Remboursements

Vous disposez de 60 jours après l’expédition de votre commande pour profiter de votre produit et lui laisser le temps de vous apporter ses bienfaits. Comme beaucoup de nos clients satisfaits, nous espérons que vous l’apprécierez pleinement et que vous commanderez à nouveau chaque fois que vous en manquerez.

Nous vous recommandons de profiter de votre produit autant que possible avant de nous contacter pour un remboursement. Vous êtes parfaitement en droit de profiter pleinement de la période de garantie afin de laisser au produit le temps d’être efficace. Cependant, si vous n’êtes pas satisfait de votre expérience, il est facile de nous contacter pour demander un remboursement.

Assurez-vous de suivre le processus simple en 3 étapes ci-dessous afin d’obtenir un remboursement pour votre commande.

  1. Vérifiez que vous êtes toujours dans la période de garantie de 60 jours après l’expédition de votre commande. Si vous ne connaissez pas la date, consultez votre email pour connaître la date d’expédition ou votre reçu de commande.

  2. Envoyez-nous un email pour nous informer que vous demandez un remboursement. Cette étape est très importante. Assurez-vous de mettre “Demande de remboursement” dans l’objet de votre email afin d’être traité rapidement et par la bonne personne.

  3. Envoyez toutes vos bouteilles, vides et non ouvertes, à notre adresse de retour ci-dessous. Aucune étiquette de retour n’est nécessaire et vous devez couvrir les frais postaux. Envoyez-nous l’ID de suivi de votre retour pour un traitement rapide.

Ajoutez une note à votre commande incluant :

  • Votre nom complet

  • Votre numéro de commande (vérifiez votre email)

  • L’email utilisé pour votre commande

Adresse de retour : Kleine Esch 669 - 2841 MK Moordrecht, Netherlands

Assurez-vous de nous contacter et d’obtenir la confirmation d’un agent avant de retourner votre commande, sinon le retour pourrait être difficile à localiser et retarder votre remboursement.

Une fois que nous recevrons votre retour et l’enregistrerons, vous serez remboursé intégralement. Vous recevrez un email de confirmation lorsque votre remboursement sera initié. Le remboursement prendra généralement 5 à 10 jours pour apparaître sur votre relevé.

† Les déclarations sur ce site n'ont pas été évaluées par la Food and Drug Administration. Les produits ne sont pas destinés à diagnostiquer, traiter, guérir ou prévenir une maladie. Si vous êtes enceinte, allaitez, prenez des médicaments ou avez un problème médical, consultez votre médecin avant d’utiliser nos produits.

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